Aviso de Privacidad Integral

Ideotas — Juegos Chilangos RFC: JCI231020KT0 · Zapopan, Jalisco, México (C.P. 45017) Última actualización: junio de 2026.

1. Responsable del tratamiento

Juegos Chilangos (comercialmente "Ideotas Juegos"), con domicilio en Zapopan, Jalisco, México (C.P. 45017), es responsable del tratamiento y la protección de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos aplicables.

2. Departamento de privacidad y contacto

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales o esta política, contáctanos en:

• Correo: contacto@ideotas.com.mx
• Teléfono: +52 (33) 1111-4442

3. Datos personales que recabamos

Tratamos únicamente los datos necesarios para operar tus pedidos y nuestra relación comercial:

• Identificación y contacto: nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.
• Datos de entrega: nombre del destinatario y dirección de envío.
• Datos de la compra: número de pedido, productos, cantidades y montos.
• Datos fiscales (solo si solicitas factura): RFC, régimen fiscal, uso de CFDI y código postal.

No recabamos datos personales sensibles. Los pagos se procesan a través de pasarelas externas; nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

4. Información proveniente de plataformas de venta (marketplaces)

Cuando compras a través de canales como Shopify, MercadoLibre o Amazon, obtenemos la información de tu pedido directamente de las APIs oficiales de dichas plataformas y únicamente para operar nuestros propios pedidos: número de pedido, productos, nombre y dirección de envío del destinatario y, cuando lo proporcionas, tus datos fiscales para facturar. Esta información se usa solo para surtir, enviar y, en su caso, facturar tu pedido; no se vende ni se usa para perfilamiento ni para fines distintos a operar tu compra. No obtenemos información de fuentes externas no oficiales ni de terceros.

5. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para nuestra relación, no requieren consentimiento adicional):

• Identificarte y dar seguimiento como cliente.
• Procesar, surtir y enviar tus pedidos (incluida la generación o confirmación de guías de envío).
• Emitir comprobantes fiscales (CFDI) cuando lo solicitas.
• Brindar atención y soporte al cliente.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales, y la operación interna de nuestra tienda.

Finalidades secundarias (requieren tu consentimiento y puedes negarlas sin afectar tu compra):

• Publicidad, promociones, descuentos y novedades.
• Análisis de ventas e invitaciones a eventos.

Puedes negar el consentimiento a las finalidades secundarias enviando un correo a contacto@ideotas.com.mx con el asunto "No finalidades secundarias". Tu negativa no será motivo para negarte los servicios que contrates con nosotros.

6. Fundamento legal

Tratamos tus datos con base en tu consentimiento, en la relación contractual derivada de tu compra y en el cumplimiento de obligaciones legales aplicables (entre ellas, las fiscales).

7. Transferencias y remisiones de datos (con quién compartimos)

Compartimos el mínimo de datos necesario, únicamente con:

• Operador logístico (3PL), Cubbo: nombre y dirección de envío y los productos, exclusivamente para surtir y entregar tu pedido, bajo un acuerdo de tratamiento de datos que lo obliga a usarlos solo para ese fin, a mantener confidencialidad y a aplicar medidas de seguridad equivalentes a las nuestras.
• Empresas de mensajería/paquetería: los datos de entrega necesarios para hacerte llegar el pedido.
• Proveedor Autorizado de Certificación (PAC): tus datos fiscales, solo para timbrar el CFDI ante el SAT cuando solicitas factura.
• Proveedores de infraestructura tecnológica (alojamiento de la aplicación y base de datos) que procesan los datos en nuestro nombre, como encargados/sub-procesadores, bajo sus controles de seguridad y términos de tratamiento.
• Autoridades competentes, cuando exista requerimiento fundado y motivado.

No vendemos tus datos ni los compartimos con ningún otro tercero. Cualquier transferencia distinta a las anteriores requerirá tu consentimiento previo.

8. Conservación y eliminación de datos

Aplicamos minimización de datos. La información personal de envío se conserva por el tiempo mínimo necesario para surtir el pedido (típicamente menos de 31 días posteriores al envío) y posteriormente se elimina. Los datos fiscales y los registros que la legislación exige conservar se mantienen únicamente durante el periodo legal correspondiente y, una vez cumplido, se eliminan de forma segura.

9. Medidas de seguridad

Protegemos tu información con medidas físicas, técnicas y administrativas, entre ellas:

• Cifrado en tránsito mediante TLS 1.2+ (HTTPS) y cifrado en reposo (AES-256) con gestión de llaves.
• Control de acceso por rol bajo el principio de mínimo necesario y autenticación de doble factor (MFA).
• Resguardo de credenciales y llaves solo en entornos cifrados; nunca en el código ni en repositorios públicos.
• Registros de acceso y monitoreo para detectar actividad sospechosa.
• Restricción de acceso, auditorías internas y un plan de respuesta a incidentes con notificación a las partes correspondientes dentro de los plazos aplicables.

10. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos, así como a revocar tu consentimiento y a limitar el uso o divulgación de tus datos. Para ejercerlos, envía tu solicitud a contacto@ideotas.com.mx indicando: tu nombre, medio de contacto, la descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer, y la documentación que acredite tu identidad. Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.

11. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para su funcionamiento y para mejorar tu experiencia; puedes configurarlas o deshabilitarlas desde tu navegador. (Si tu tienda no usa cookies de rastreo, indícalo aquí.)

12. Cambios al Aviso de Privacidad

Podemos actualizar este Aviso para reflejar cambios legales, operativos o de nuestras prácticas. Publicaremos la versión vigente en https://www.ideotas.com.mx/policies/privacy-policy con su fecha de última actualización.

13. Consentimiento

Al proporcionarnos tus datos personales y/o realizar una compra, manifiestas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos conforme al presente Aviso de Privacidad.