Política de envío

Política de Envío

Costo y cobertura en México

  • Tarifa única de $130 MXN a cualquier parte del país, sin importar el tamaño ni el peso del paquete.
  • Envío gratis en pedidos de $1,200 MXN o más.
  • El costo siempre se muestra antes de pagar, así que nunca hay sorpresas al final.

Envíos internacionales

Enviamos a casi todo el mundo. El costo se calcula en el checkout según el país de destino y el peso del paquete.

Ten en cuenta que algunos destinos generan impuestos, aranceles o cargos de importación al ingresar el paquete al país. Esos cargos los fijan las autoridades aduaneras locales, cambian según cada país y no están incluidos en el precio de nuestros productos ni en el costo de envío. Si aplica alguno, la paquetería te contactará directamente para indicarte cómo pagarlo.

Procesamiento del pedido

Los pedidos se surten y salen del almacén dentro de las 24 a 48 horas hábiles siguientes a la confirmación del pago.

En los productos de preventa, cada ficha indica la fecha estimada de entrega. Siempre es un estimado que puede moverse por factores ajenos a nosotros; al comprar una preventa aceptas que esos tiempos pueden variar.

Tiempo de entrega

  • 2 a 3 días hábiles en la mayor parte del país, contados a partir de que el pedido sale del almacén.
  • En zonas extendidas o de difícil acceso puede tomar hasta 5 días hábiles.
  • En diciembre y en temporadas de alta demanda (Buen Fin, Hot Sale, Black Friday) calcula de 2 a 5 días hábiles.

Seguimiento

En cuanto tu pedido sale del almacén te mandamos por correo el número de guía para que puedas rastrearlo.

Recepción del paquete

Asegúrate de que haya alguien en el domicilio al momento de la entrega. Si la paquetería no encuentra a nadie, normalmente lo intenta de nuevo al día siguiente.

Si algo sale mal

Si tu paquete se retrasa, llega dañado o no llega, escríbenos a admin@ideotas.com.mx y lo resolvemos. Los detalles de reposición y reembolso están en nuestra Política de Devolución y Reembolso.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras tarifas o nuestros tiempos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.

Contacto

Para cualquier duda sobre envíos escríbenos a admin@ideotas.com.mx.