Política de reembolso
Política de Devolución y Reembolso
Aplica para todos los juegos de Ideotas Juegos
Devoluciones
- Sólo aceptamos devoluciones dentro de los 3 días posteriores a la entrega del producto.
- El producto debe estar en las mismas condiciones en que se recibió (cerrado) y sin señales de uso.
- Las devoluciones aplican únicamente si el producto llegó dañado, si la paquetería tardó más en entregarlo, o si no llegó. También si el producto no ha salido de almacén aplican devoluciones.
- No hacemos devoluciones por errores ajenos a nosotros.
Reembolsos
- Una vez recibida la devolución, inspeccionaremos el producto y notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
- Si se aprueba, procesaremos el reembolso a su método original de pago en un plazo máximo de 14 días hábiles.
Contacto
- Para iniciar una devolución, contáctenos a admin@ideotas.com.mx
- Adjuntar 6 fotos (1 foto por de cada lado del producto) solicitando que la foto donde esté el daño se vea lo más claro posible.
- Adjuntar 6 fotos (1 foto por de cada lado del empaque) la bolsa o caja donde llegó el producto (si es que aún lo conserva, nos ayudará mucho a proceder).
- Adjuntar captura de pantalla del mail de recibo de compra.
*Nota: Los costos de envío para la devolución son responsabilidad del cliente y no son reembolsables.